pristatymo ir grąžinimo sąlygos
Prekių pristatymas
Prekių pristatymo kaina:
Per LP EXPRESS paštomatus:
· užsakymus, kurių vertė yra didesnė nei 60 €, Jums pristatysime NEMOKAMAI;
· užsakymams, kurių vertė yra mažesnė nei 60 €, yra taikomas 1.60 € mokestis.
LP EXPRESS kurjeriu:
· užsakymus, kurių vertė yra didesnė nei 60 €, Jums pristatysime NEMOKAMAI*;
· užsakymams, kurių vertė yra mažesnė nei 60 €, yra taikomas 3.20 € mokestis*.
*pristatymas į Neringos sav. yra papildomai apmokestintas 37 Eur mokesčiu nepriklausomai nuo užsakymo sumos.
Prekių pristatymas:
· Užsakymus pristatysime saugiai visoje Lietuvoje. Jūsų patogumui siūlome pristatymą:
· Per LP EXPRESS paštomatus. Atsiimti galite sau patogiu laiku 24 val. per parą visomis savaitės dienomis. Siuntas galima atsiimi per 3 d.d. nuo siuntos pristatymo. Maksimalus siuntos svoris yra 30 kg. Dėl užsakomų prekių išmatavimų ar svorio ne visos prekės gali būti siunčiamos per paštomatus.
· Kurjeriu Jūsų nurodytu adresu visoje Lietuvoje. Pristatymo laikas: 8:00 – 17:00 darbo dienomis.
Prieš atsiimdami prekes įvertinkite siuntinio būklę ir jei pastebėjote pažeidimų nedelsiant informuokite kurjerį.
Priėmus siuntinį ir pasirašius siuntos dokumente be pastabų, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkinga ir be pažeidimų.
Klientui nurodžius neteisingus siuntos pristatymo duomenis (gavėjo vardas, pavardė, adresas, pašto kodas, kontaktinis telefono numeris), gali keistis užsakymo pristatymo terminas. Pasikeitus pristatymo duomenims, prašome kaip galima greičiau mus informuoti el.paštu klientų aptarnavimo telefonu +37063431485.
Prekių grąžinimas
Jei pristatytos prekės Jūsų netenkina ar yra netinkamos kokybės Jūs turite teisę kreiptis dėl prekių pakeitimo ar pinigų grąžinimo per 30 dienų nuo prekės gavimo. Prekių keitimo ir grąžinimo tvarka yra apibrėžta Prekių pirkimo – pardavimo elektroninėje parduotuvėje grauzikas.lt taisyklėse (11 punktas).
Kreipiantis dėl prekių grąžinimo ar pakeitimo Jūs turėsite pateikti laisvos formos prašymą, kuriame būtina nurodyti užsakymo numerį bei grąžintinų prekių sąrašą. Skundus ir prašymus galite pateikti adresu Guobų g. 12, Kauno raj., el. paštu telefono numeriu +37063431485.
Prekes grąžinti galima tik adresu: Guobų g. 12, Kauno raj.
Pinigai už netinkamas prekes grąžinami per 14 d.d. nuo skundo nagrinėjimo pabaigos. Kreiptis dėl pinigų grąžinimo ar prekių pakeitimo gali tik Pirkėjas, kuris įsigijo prekes. Pinigai grąžinami tik į Pirkėjo banko sąskaitą.
Grąžinama prekė (kuria nutraukiama sutartis, jei ji nebeveikia) negali turėti kitų vartojimo žymių išskyrus tų, kurios atsiranda naudojant pagal paskirtį. Negalima grąžinti naudotos prekės, kuri veikia. Norėdamas grąžinti prekes, Pirkėjas privalo jas atitinkamai supakuoti bei pristatyti jas savo lėšomis. Jei grąžinamos prekės bus grąžintos sugadintos, nepilnos ar turinčios naudojimo, kuris neatitinka įprasto šios prekės naudojimo, žymių, Pardavėjas pasilieka teisę reikalauti iš Pirkėjo kompensacijos remiantis taikytinais teisės aktais.